Come raggiungere la soddisfazione del cliente.

Un vero e proprio manuale operativo, pensato per chi gestisce nella quotidianità un punto vendita.

Come Starbucks ha lottato per la sua vita senza perdere l'anima.

Incrementare la redditività di grandi e medie superfici.

Timothy D. Wilson ci guida alla scoperta della mente umana mostrandoci cose che l'introspezione non ha mai mostrato.

Analisi sull'evoluzione portata dalla "rivoluzione industriosa" che ha profondamente alterato la cultura consumistica europea e americana.

Manuale di consigli pratici su come gestire un punto vendita alimentare, le decisioni per costruire e preservare un vantaggio competitivo con attenzione ai costi e ai risultati.

Il Rapporto illustra i fenomeni-chiave del settore cosmetico in Italia, grazie a un check-up approfondito della situazione delle imprese cosmetiche.

Rapporto sulle trasformazioni del sistema dei media, l'evoluzione dei consumi dei media tra digital device e press device.

Il libro traccia gli scenari e descrivere le tendenze che governano il mondo del retail nell’intricato comparto moda e lusso. La marca, il negozio e il cliente sono i tre elementi portanti che costituiscono l’ossatura dell’opera.